“蓉城好业主、蓉城好家园”重磅揭晓

向榜样致敬 一场城市级的“幸福家园正能量”正在传递

12月15日，“蓉城好业主、蓉城好家园”颁奖典礼在成都隆重举行，代表“城市正能量”的50位“蓉城好业主”和50个“蓉城好家园”重磅揭晓。至此，从今年年初启动的以“我爱成都 幸福家园”为主题的“幸福年”活动正式画上圆满的句号，而一场回应人民群众对美好生活向往的物业管理“革命”正拉开序幕，一场城市级的“幸福家园正能量”正在传递。

历时半年，全城参与，“幸福感”持续升温

作为“幸福年”活动的重要内容之一，“蓉城好业主、蓉城好家园”评选活动由市文明办、市房管局指导，市物业管理协会主办，于今年6月9日在2017第二届中国国际物业管理高峰论坛上启动。评选活动一经启动，在全市迅速掀起了一股“争当蓉城好业主，争创蓉城好家园”的热潮。据评选活动相关负责人介绍，此次评选活动按照“突出先进、注重事迹、好中择优”的原则，采取了组织推荐、群众推荐、自我推荐相结合的方式。经广泛推荐、审核甄选、社会评价、走访调查等程序，最终产生了50名蓉城好业主和50个蓉城好家园。而在社会评价微信投票活动中，累计投票数超过159万票，访问量逾81万人次。颁奖典礼同时还揭晓了“我爱成都 幸福家园”征文摄影比赛相关奖项。

据了解，在评选活动中，市物业管理协会首次向社会发布了“蓉城好业主、蓉城好家园”的价值标准及其具体内涵。“好业主”价值标准主要涵盖了“文明风尚的倡领者、诚实守信的践行者、共建共治的参与者、幸福家园的维护者”四个方面。标准提出，“好业主”不仅要热心物业管理工作，还应当弘扬正气、抵制陋习，珍惜劳动成果，敢于劝阻和制止不文明行为，对城市和家园有强烈的认同感和归属感。“蓉城好家园”价值标准则包括“崇德尚礼、守望互助、安全整洁、精细智慧、文明有序、和谐共治”六个方面，不仅要求小区里崇尚礼仪、弘扬美德蔚然成风，同时还要求物业服务精益求精，业主参与物业管理活动积极主动，各方主体关系融洽，物业服务质价相符。

传递城市正能量，唱响“幸福家园”主旋律

贯穿全年的“幸福年”活动，除了“蓉城好业主 蓉城好家园”评选活动以外，还开展了“我爱成都 幸福家园”征文和摄影比赛，优秀摄影作品展，以及“做蓉城好业主 享蓉城好家园”业主签名活动等一系列业主喜闻乐见的社区活动。特别是在征文摄影比赛活动中，广大业主用文字和镜头记录物管故事，分享幸福体验，纷纷晒出了身边的幸福。据了解，此次活动共面向社会征集了200余幅优秀摄影作品、近百篇征文佳作，这些作品中，有的记录了物业服务人员辛勤工作的生动画面，有的展现了业主和物业一家亲的感人场景，有的则反映了美好家园共建共享的发展局面……一一落墨成文、定格成画。

与此同时，“主动回应人民群众关注的热点问题和对优质物业服务的向往”也是“幸福年”活动的重要方面。市房管局相关负责人介绍，今年10月以来，市、区（市）县房管部门和市物业管理协会组织力量对1122个我市物业管理项目进行了专项检查，出动检查人员3200余人次，发出整改通知书722份，并对存在问题较多、整改不到位、效果不明显的48个物业管理项目予以通报，给予负有管理责任的物业服务机构批评和相应信用记减分处理。大检查工作采取“双随机，一公开”的方式，不去机关、不听汇报、直奔现场，基本达到了预期效果。

不忘初心，牢记使命，共享高品质和谐宜居生活

“幸福年”活动画上了一个圆满的句号，但一场回应人民群众对美好生活向往的物业管理“革命”正拉开序幕。市房管局相关负责人表示，人民美好生活需要日益广泛，更会带来物业服务需求变化。对照贯彻新发展理念、推进城乡社区发展治理的新要求，下一步，物业管理行业将从着力解决业主需求“痛点”、行业发展“堵点”、市场监管“盲点”入手，加快构建体现新发展理念、符合特大城市治理规律、适应国家中心城市建设需要的物业管理科学发展体系，以为着力解决物业管理发展不平衡不充分的问题，努力满足人民日益增长的美好生活需要。

市房管局相关负责人表示，下一步，还将下大力气宣传弘扬“蓉城好业主 蓉城好家园”的先进事迹和先进经验做法，持续开展好“蓉城好业主、蓉城好家园”评选活动，争取发掘和培育更多的城市正能量。同时，还将持续保持物业管理大检查的高压态势，持续深化物业服务机构自查自纠、区（市）县房管部门重点检查、物业管理协会专项检查和市房管局随机抽查相结合的大检查工作机制，回应广大市民对优质物业服务的向往，着力解决物业管理面临的源头问题、安全问题和人民群众关注的热点问题，继续曝光和惩戒一批责任不落实、措施不得力的物业服务机构，在全市物业服务行业树立“依法服务、依约服务、精细服务”的新气象、新面貌。